소리함 의견 처리결과 안내
2024년 03월
안녕하세요.
이천시장애인종합복지관에서는 복지관을 이용하는 이용가족의 불편사항 또는 불만사항, 고충을 신속하고 공정하게 처리함으로써 이용가족의 의견을 존중하고 상호발전을 도모하는데 목적을 두고 이용자 고충처리위원회를 구성하고 있습니다.
이용자고충처리위원회에서는 이용가족의 권익옹호와 인권, 이용고충, 칭찬 등 다양한 의견을 듣고자 복지관 여러 곳에 소리함을 비치하여 운영하고 있습니다.
아래와 같이 이용가족이 작성한 의견에 대한 결과를 안내합니다.
2024년 03월 이용가족 소리함 결과 | ||
접수번호 | 접수내용 | 반영결과 |
1 | 복지관 이용자끼리 폭력행위가 있었음. 조사와 개입을 요함. | 직원이 즉각적인 개입을 진행하였고, 그 어떠한 경우에도 폭력은 안된다는 주의를 드렸습니다. 객관적인 정보를 토대로 이용자의 인권보호에 힘쓰고 있음을 재안내드립니다. |
