소리함 의견 처리결과 안내
2023년 05월
안녕하세요.
이천시장애인종합복지관에서는 복지관을 이용하는 이용가족의 불편사항 또는 불만사항, 고충을 신속하고 공정하게 처리함으로써 이용가족의 의견을 존중하고 상호발전을 도모하는데 목적을 두고 이용자 고충처리위원회를 구성하고 있습니다.
이용자고충처리위원회에서는 이용가족의 권익옹호와 인권, 이용고충, 칭찬 등 다양한 의견을 듣고자 복지관 여러 곳에 소리함을 비치하여 운영하고 있습니다.
아래와 같이 이용가족이 작성한 의견에 대한 결과를 안내합니다.
2023년 05월 이용가족 소리함 결과 | ||
접수번호 | 접수내용 | 반영결과 |
1 | 2층 카페에 아이들이 먹을 수 있는 간식류(젤리, 과자 등)을 같이 판매해주세요. | 그린나래 카페는 발달장애인들의 바리스타 훈련장으로의 역할을 수행하고 있습니다. 이에 공산품 판매는 카페 근무자의 제조 훈련 기회 축소 및 개인 취향에 맞는 제품을 구비하는 것에 대한 한계로 자제하고자 하오니 제조 음료 주문을 부탁드립니다. |
2 | 복지관 2층 난간 틈이 너무 위험합니다! 막아주세요. 어린 아동들이 발이나 머리를 넣어서 위험한 경우를 많이 봤습니다. CCTV 확인 바랍니다. | 날짜가 미지정되어 CCTV 확인은 어렵습니다. 하지만 빠르게 조치를 취하여 2층 난간 틈에 와이어 두 줄을 설치하여 안전사고에 대비했습니다. |
