소리함 의견 처리결과 안내
2021년 02월
안녕하세요.
이천시장애인종합복지관에서는 복지관을 이용하는 이용가족의 불편사항 또는 불만사항, 고충을 신속하고 공정하게 처리함으로써 이용가족의 의견을 존중하고 상호발전을 도모하는데 목적을 두고 이용자 고충처리위원회를 구성하고 있습니다.
이용자고충처리위원회에서는 이용가족의 권익옹호와 인권, 이용고충, 칭찬 등 다양한 의견을 듣고자 복지관 여러 곳에 소리함을 비치하여 운영하고 있습니다.
아래와 같이 이용가족이 작성한 의견에 대한 결과를 안내합니다.
2021년 02월 이용가족 소리함 결과 | ||
접수번호 | 접수내용 | 반영결과 |
1 | 셔틀차량 미운행으로 후원물품 수령 등 기타 기관방문을 요청하는 경우 방문시 불편함이 발생하여 기관방문요청이 필요한 경우에 한하여 셔틀차량 운행을 요구함. | 후원물품 배분을 위한 셔틀차량 운영은 고려하고 있지 않으나 시내권에 거 주하는 이용자들의 불편함을 해소하기 위해 중리동종합복지타운을 거점 지역으로 배분을 검토할 필요가 있음. 이에 내부적인 논의 후 차후 사업에 반영할 예정임. |
