​2021년 08월 이용가족 소리함 결과

 접수번호

 접수내용

 반영결과

 1

이용자들의 고충을 해소해주길 다음과 같이 간청함.

- 다음 -

첫째, 이천시에 없는 중증장애 집중 치료 시설을 설립해주기를 희망함.

둘째, 물리치료사 기숙사 설립을 통해 안정적인 인력 충원을 요청함.

해당 건은 우리기관에서 자체적으로 진행할 수 없는 사항임. 본 기관에서도 바라고 있는 점이기에 시청에 건의하고 있고, 앞으로도 건의를 지속할 계획임을 전달함. 더불어 고충접수자도 시청에 직접 건의하는 등 목소리를 함께 내주었으면 함을 전달함.

 2

2층 치료 대기공간은 냉난방시스템이 없어 기다리는데 괴로울 정도임. 가림막과 냉난방시스템 설치했으면 함.

언급된 장소에 냉난방 시스템 설치하고자 확인했으나 구조상 불가함을 안내 받았음. 이에 이동형 에어컨 설치하여 이용하는 분들의 불편을 최소화할 수 있도록 조치할 계획임.

 3

화장실 세면대 높이가 높아 유아가 사용하기에 불편한 점이 있음.

더불어 여자 화장실 내 아동용 남자 소변기가 설치되었으면 좋겠음.

설치된 세면대의 높이를 낮추는 것은 불가하여 유아가 사용할 수 있는 발판을 마련할 예정임. 남자 소변기는 설치할 공간이 마땅치 않으며, 설치하더라도 어느 연령까지 여자 화장실에 들어가도록 할 것인지 기준이 모호함. 또한, 편의를 위한 베리어프리 규정에도 맞지 않아 설치에 어려움. 이에 장애인 화장실을 사용하도록 권유드림.(장애인이 미사용 시)

 4

발달재활치료 대기자는 유선상으로 순번 안내를 받고 있어 확인에 어려움이 있음. 대기자가 직접 확인할 수 있도록 명단을 공개했으면 함.

우리기관 홈페이지를 통해 대기자 확인 가능하도록 대기 게시판 개설에 대해 홈페이지 담당자와 논의하여 조치하도록 하겠음.