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이용자고충처리 결과 안내

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2021년 05월 소리함 의견 처리결과 안내
작성일 21-06-10 08:54 조회수 680회 댓글수 0건

소리함 의견 처리결과 안내

202105

 

안녕하세요.

이천시장애인종합복지관에서는 복지관을 이용하는 이용가족의 불편사항 또는 불만사항, 고충을 신속하고 공정하게 처리함으로써 이용가족의 의견을 존중하고 상호발전을 도모하는데 목적을 두고 이용자 고충처리위원회를 구성하고 있습니다

이용자고충처리위원회에서는 이용가족의 권익옹호와 인권, 이용고충, 칭찬 등 다양한 의견을 듣고자 복지관 여러 곳에 소리함을 비치하여 운영하고 있습니다.

아래와 같이 이용가족이 작성한 의견에 대한 결과를 안내합니다.


2021년 05월 이용가족 소리함 결과

접수번호

접수내용

반영결과

 1

정문 주차장 2열 옆에는 항상 대형버스가 주차되어 있는데 진입로나 출구로 방향이 표시되어 있지 않아 가끔 얽히는 상황이 발생하고 위에서 아래로 진입에는 문제가 없으나 출차 시 대형버스에 가려 진입하려는 상대방 차량을 볼 수 없어 상당히 위험함. 진입로, 출입로 방향표시를 해주시거나 대형버스의 주차 위치 변경이 필요함.

반사경, 방향표지판 설치 가능여부, 방법 등에 대한 세부 절차는 본 기관

및 신둔면 사무소와 확인 후 진행하는 것으로 전달함.



 

2


주출입구 가까운 방향으로 기관차량이 주차되어 있어 목발보행자의 경우 멀리주차하고 걸어오기 힘듬. 주출입구 먼쪽으로 기관 차량 이동 요구.

기관 차량의 경우 제 3주차장으로 이동주차를 완료하였으며 주출입구 방향으로 가까운 4곳의 주차공간은 기관차량이 주차하지 않도록 직원들에게 공지 하였음을 전달함.


 

3


 

후면하차의 경우 우천시 이동에 어려움이 나타나 2층 주출입구 방향으로 차량의 진입이 가능한 부분을 고려해주신다면 비를 맞지 않고 하차가 가능할 것 같음.

2층 입구의 경우 보도블럭으로 설치되어 있어 차량 이동이 빈번할 경우 블록이 손상되거나 변형 될 우려가 있어 바닥공사가 필요하여 1층 출입구 방향 차양막 설치 가능성 여부에 대해 내부적인 검토를 거친 후 이용의 편의성을 줄 수 있는 방향으로 논의 할 것임을 전달함.

                                                                                     

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