소리함 의견 처리결과 안내
2024년 09월
안녕하세요.
이천시장애인종합복지관에서는 복지관을 이용하는 이용가족의 불편사항 또는 불만사항, 고충을 신속하고 공정하게 처리함으로써 이용가족의 의견을 존중하고 상호발전을 도모하는데 목적을 두고 이용자 고충처리위원회를 구성하고 있습니다.
이용자고충처리위원회에서는 이용가족의 권익옹호와 인권, 이용고충, 칭찬 등 다양한 의견을 듣고자 복지관 여러 곳에 소리함을 비치하여 운영하고 있습니다.
아래와 같이 이용가족이 작성한 의견에 대한 결과를 안내합니다.
2024년 09월 이용가족 소리함 결과 | ||
접수번호 | 접수내용 | 반영결과 |
1 | 요즘 복지관을 나가려면 주차 자리가 있을까 걱정부터 됩니다. 비가 오는 날은 더 힘들구요. 휠체어를 오르내려야 해서 장애인 주차 구역이 아니면 내릴 수가 없기 때문이지요. 그동안도 불편한 적이 많았는데 최근에는 7자리에서 4자리로 줄어들었네요. 복지관 이용에 많이 불편합니다. 주차 구역을 더 많이 늘려주세요. | 과거에 비해 주차구역이 감소된 것은 BF(배리어프리) 인증 검사 당시 장애인 주차구역의 너비가 규격에 맞지 않음이 확인되었기 때문임. 이를 설명하고 양해 바라고자 하며, 장애인 주차구역 추가 설치에 대해 논의함. 이용자의 불편함을 이해하여 공사를 통해 장애인 주차 구역을 2곳 추가 설치하고자 하며, 공사기간 전까지는 양해구하고자 함. |
