소리함 의견 처리결과 안내
2022년 03월
안녕하세요.
이천시장애인종합복지관에서는 복지관을 이용하는 이용가족의 불편사항 또는 불만사항, 고충을 신속하고 공정하게 처리함으로써 이용가족의 의견을 존중하고 상호발전을 도모하는데 목적을 두고 이용자 고충처리위원회를 구성하고 있습니다.
이용자고충처리위원회에서는 이용가족의 권익옹호와 인권, 이용고충, 칭찬 등 다양한 의견을 듣고자 복지관 여러 곳에 소리함을 비치하여 운영하고 있습니다.
아래와 같이 이용가족이 작성한 의견에 대한 결과를 안내합니다.
2022년 03월 이용가족 소리함 결과 | ||
접수번호 | 접수내용 | 반영결과 |
1 | 청소하시는 분들이 화장실에서 휴게 하시는데 작은 휴게실이 있으면 좋겠어요 | 환경미화 직원은 별도 휴게공간이 있음을 안내하겠음. 또한 구체적인 내용의 재접수 받을 수 있도록 안내하고, 접수되는 내용에 따라 처우개선에 대한 방안을 다시 논의할 수 있도록 하겠음. |
2 | 직업지원팀에서 참여하는 고용일자리의 참여자분들의 경우 장기간 기관에서 근무를 하고 있습니다. 이용자 및 직원분들이 정확한 성함을 인식하고 호칭을 부를 수 있도록 명창을 착용하고 근무 하였으면 합니다. | 장애인일자리 담당 시청 주무관에게 명찰 구입 가능 여부 확인 후 진행하는 것으로 함. (창찬 추천 등 긍정적인 목적 강조) |
