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2023년 09월 소리함 의견 처리결과 안내
작성일 23-10-10 16:53 조회수 600회 댓글수 0건

소리함 의견 처리결과 안내


202309

 



안녕하세요.


이천시장애인종합복지관에서는 복지관을 이용하는 이용가족의 불편사항 또는 불만사항, 고충을 신속하고 공정하게 처리함으로써 이용가족의 의견을 존중하고 상호발전을 도모하는데 목적을 두고 이용자 고충처리위원회를 구성하고 있습니다.


이용자고충처리위원회에서는 이용가족의 권익옹호와 인권, 이용고충, 칭찬 등 다양한 의견을 듣고자 복지관 여러 곳에 소리함을 비치하여 운영하고 있습니다.


아래와 같이 이용가족이 작성한 의견에 대한 결과를 안내합니다.


202309월 이용가족 소리함 결과

접수번호

접수내용

반영결과

1

남자 화장실 소변기 위에 휴대폰 등 짐을 놓을 수 있는 선반을 만들어주었으면 좋겠음.

안전, 예산 등 다양한 요소를 점검하여 적절한 종류, 재질을 선정하여 설치 진행하고자 함. 시간 소요 부분은 양해를 부탁함.

2

장애인 주차구역에 보행이 불편하지 않은 사람이 주차하는 것을 목격함(주간보호센터 이용인 등). 이에 막상 보행이 불편하거나 휠체어를 이용하는 장애인은 장애인 주차구역을 이용할 수 없음. 이에 장애인 주차 구역을 추가로 설치하거나 보행이 불편하지 않을 경우 일반 주차 구역에 주차할 수 있도록 안내해주길 바람.

현재 장애인 주차구역에 주차하는 차량의 경우 정식 절차를 밟아 주차하는 것으로 확인됨. 하지만 장애인 주차 구역의 한계를 설명하여 서로의 배려가 필요함을 안내할 필요성은 있다고 판단됨. 장기주차(·퇴근용), 보호자 차량의 경우 장애인 동승자 하차 후 이도 주차 등의 다양한 배려의 방법이 있을 것으로 판단되며, 이를 전체 이용자 간담회에 공유하는 것으로 함.






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