소리함 의견 처리결과 안내
2023년 03월
안녕하세요.
이천시장애인종합복지관에서는 복지관을 이용하는 이용가족의 불편사항 또는 불만사항, 고충을 신속하고 공정하게 처리함으로써 이용가족의 의견을 존중하고 상호발전을 도모하는데 목적을 두고 이용자 고충처리위원회를 구성하고 있습니다.
이용자고충처리위원회에서는 이용가족의 권익옹호와 인권, 이용고충, 칭찬 등 다양한 의견을 듣고자 복지관 여러 곳에 소리함을 비치하여 운영하고 있습니다.
아래와 같이 이용가족이 작성한 의견에 대한 결과를 안내합니다.
2023년 03월 이용가족 소리함 결과 | ||
접수번호 | 접수내용 | 반영결과 |
1 | 1층 여자화장실 앞에 대걸레를 세워놔서 문을 여닫기 불편함. 대걸레 위치를 변경해주었으면 좋겠음. | 환경미화 담당자는 대걸레의 위치 변경 가능하다고 하였으며 1층 여자화장실이 아닌 다른 곳에 걸레를 세울 수 있도록 함. |
2 | 2층의 난간 손잡이의 마감 처리가 미흡하여 가시 등이 튀어나와 있음. 손으로 잡을 경우 다칠 위험이 있어 사포질과 니스칠을 해주었으면 좋겠음. | 외부 업체에게 난간 수리에 대한 견적을 받고, 예산 내에서 수리가 가능한지 파악하고자 함. |
