소리함 의견 처리결과 안내
2022년 12월
안녕하세요.
이천시장애인종합복지관에서는 복지관을 이용하는 이용가족의 불편사항 또는 불만사항, 고충을 신속하고 공정하게 처리함으로써 이용가족의 의견을 존중하고 상호발전을 도모하는데 목적을 두고 이용자 고충처리위원회를 구성하고 있습니다.
이용자고충처리위원회에서는 이용가족의 권익옹호와 인권, 이용고충, 칭찬 등 다양한 의견을 듣고자 복지관 여러 곳에 소리함을 비치하여 운영하고 있습니다.
아래와 같이 이용가족이 작성한 의견에 대한 결과를 안내합니다.
2022년 12월 이용가족 소리함 결과 | ||
접수번호 | 접수내용 | 반영결과 |
1 | 커피자판기를 설치하는 것에 반대의견입니다. 배수구 시설이 안되있어 남은 커피가 제대로 버려질까도 염려고 이전 복지관에서도 항상 자판기 주변이 물난리에 오염으로 관리가 힘들었습니다. | 관리의 주체성 부재, 배수구 시설 미비 등의 사유로 커피자판기 설치에 한계가 있음. 우려하는 바를 고려하겠음. |
2 | 2층 휴게공간에 의자가 필요해요 | 현재 낡은 의자를 천교체하는 식으로의 수리를 진행하고자 함. 수리가 진행하는 동안 양해를 바람. |
3 | 본관 1층 정문 안내데스크 ‘가림막’ 및 이동식 바람막이 설치 희망합니다. | 바람막이를 설치하여 근무하는 데 어려움이 줄어들 수 있도록 조치를 취하는 것으로 함. |
4 | 장애인화장실에서 아이의 기저귀를 갈아주려했는데 교환대가 약해 떨어질 뻔했습니다. 너무 작고 약해요 | 침대형식으로의 교체는 한계가 있음. 더 튼튼한 소재로의 교체를 논의해보겠음. |
