2014년 전체 이용자 간담회 결과 안내
1. 지하 소파 교체 요청
현재 지하에 비치되어 있는 소파 일부가 파손되어, 12월 기능보강으로 교체할 예정임. 의자는 소파가 아닌 현재 1층 로비에 설치되어 있는 의자와 동일한 의자가 비치될 예정임을 공지하였습니다.
2. 차량 이용시 주차 불편
주차의 경우 계속적으로 문제가 발생하고 있지만 복지관에서 문제를 해결할 수 있는 권한이 없어, 계속적으로 시청과 여성회관에 개선에 대해 의견을 개진하고 노력하고 있습니다.
3. 서비스제공 범위 확대
직접 서비스의 경우 대부분 수급자 대상으로 한정되어 서비스가 제공되어, 차상위에 대한 서비스 영역 확대 및 이용료 감면에 대한 부분에 대해 논의할 예정입니다.
4. 직원들의 복장 및 용모
깔끔한 복장을 위하여 전직원 단체복을 구입하였으며, 추후 이용자들에게 보다 질 높은 서비스 제공을 위해 차기년도 직원 대상으로 CS(직원 서비스 교육)을 진행 예정입니다.
5. 컴퓨처 프로그램 개설 문의
현재 컴퓨터 프로그램은 진행중임. 자원봉사자 강사를 활용하여 진행하였으나, 강사 수급에 어려움이 있어 현재는 담당자가 직접 프로그램을 진행합니다.
6. 신규 프로그램 개발 (체험농장, 수영)
성인장애인들의 이용 프로그램 개설 요청을 확인하였으며, 기존에 진행되었던 수영교실은 3년간 외부에서 지원되어 사업이 진행되었습니다. 그 후 동아리 형태의 자조모임이 구성되어 진행될 예정이었으나, 볼링을 제외한 수영, 스트레칭의 경우 자조모임이 구성되지 못해 폐강되었습니다. 추후 이용자들이 동아리를 구성하여 복지관의 계획에 대해 논의하고, 사업비가 진행될 수 있는지 요청하면 적극 수용하겠다는 답변을 하였습니다. 또한 기존 성인 장애인 프로그램이 개설이 되었으나 이용자 모집이 되지 않아, 프로그램이 폐강되기도 하여 프로그램이 진해되기 위해서는 이용자들의 적극적인 참여가 필요함을 강조하고 협조를 요청합니다.
7. 수화 교실 프로그램 개설 문의
차기년에 법이 개정되면 강좌 진행시 수화통역사를 대동해야 합니다. 또한 농아인 협회에서는 복지관에서 5명이상이 모집되면 프로그램 진행이 가능하다고 하였습니다. 참여이용자들을 파악하여 5명이상이면 프로그램이 개설될 수 있도록 계획 중에 있습니다.
