2015년 7월 23일 목요일, 2015년 상반기 전체 이용자 간담회가 진행되었습니다.
70여명의 이용자 및 보호자분들이 참석하셔서 자리를 빛내 주셨습니다.
전체 이용자 간담회는 분기별 칭찬 이용자에 대한 발표 및 시상, 2015년 사업발표,
이용자분들의 욕구 및 건의, 질의응답의 순으로 진행되었습니다.
이번 칭찬 이용자 수상자는 정0길님, 김0환님입니다.
칭찬 이용자로 선정되신 이용자분들의 수상을 축하드립니다 ^^
이번 이용자 간담회를 통해 복지관에 대한 이용자들의 다양한 의견을 들을 수 있었습니다.
2015년 상반기 이용자 간담회 결과보고입니다.
1. 게시판을 이용하여 프로그램을 안내하는 공고는 시각장애인들이 확인하기 어려우니,
정보를 확인할 수 있도록 했으면 좋겠습니다.
- 시각협회와 협조하여 프로그램에 대한 홍보를 진행하고, 협회와 논의 하여
문자 서비스가 제공될 수 있는 방향까지 협의하여 시각장애인들에게 정확한 정보가 안내될 수 있도록 진행하겠습니다.
2. 사물함을 이용할 수 있도록 열쇠를 주었으면 좋겠습니다.
- 사물함은 프로그램 진행중 소지품을 보관하는 곳이므로 프로그램 이용자에 한해 사용이 가능합니다. 단, 사물함의 수가 부족하여 대기자가 발생할 수 있습니다.
현재 사물함 사용기간은 3개월이며 추가 3개월까지 연장이 가능합니다.(총 6개월 사용가능)3개월간 복지관 이용 빈도에 다라 연장 여부를 판단하여 대기자가 최소화할 수 있도록 진행하겠습니다.
3. 탁구교실 운영공간이 확보되었으면 좋겠습니다.
- 기존 복지관에서 운영되던 탁구교실은 이용자들의 의견에 따라 탁구협회를 설립하여 진행하였습니다. 이에 협회에서 탁구교실 운영 전반을 관리하여 복지관과 별도로
운영하고 있습니다. 복지관에서는 탁구교실의 욕구를 반영하여 하반기 탁구교실 초급반을 개설할 계획입니다.
4. 치료시간을 기다릴수 잇는 휴게공간이 필요하다.
- 복지관내에는 치료실복도를 활용한 대기공간이 마련되어 있습니다. 현재 복지관 내
별도의 부모 대기실을 만들기에 공간이 협소하여 어려움이 있습니다.
5.복지시설에 다양한 프로그램을 이용하고 싶어도 교통에 많은 어려움이 있다.
사용가능한 교통수단은 어떠한 것들이 있나요?
- 복지관에서는 셔틀버스를 운영하고 있습니다. 연 1회 이용자들의 의견을 반영하여 셔틀버스 노선을 개편하여 운행하고 있습니다. 개개인 가정 앞까지 셔틀버스를 증가하기에는 거리와 시간의 부담으로 현실적으로 어려움이 있습니다. 이용자가 현재 거주하는 곳이 복지관 노서에 없어 셔틀버스 이용이 불가능할 경우 인근 탑승인원이 4~5명 가량 모이면 노선 추가가 가능합니다.
6. 이천시 주변 단거리 나들이 횟수를 많이 늘리고, 버스뿐만 아니라 다른 교통수단을
이용해서 갔으면 좋겠습니다.
- 다양한 교통수단을 이용한 나들이 진행을 위해서는 이용자들의 참여도가 높아야 되면
나들이 이용자 회의를 통해 논의 후 결정하도록 하겠습니다.
각 프로그램에서 진행되는 나들이에 다양한 방식에 나들이가 진행될 수 있도록
욕구 반영하여 진행 예정입니다.
7. 하반기 신규 프로그램 개설 계획 중에 있습니다. 사전 논의가 완료될 시 공지할 수 있도록 하겠습니다.
8 휴대전화 충전기 설치
- 휴대전화 충전기를 기관에서 구입하여 이용자들이 대여하여 사용할 수 있도록
안내 예정입니다.
9. 체력단련실 장비 소모품 교체
- 확인 후 빠른 시일내에 교체 가능여부 확인 후 시행하도록 하겠습니다.
참석해주신 모든 분들께 감사드리며, 앞으로도 이용자분들의 의견에 귀 기울이고 노력하는 이천시장애인복지관이 되겠습니다.
진행 일시 : 2015년 7월 23일 10:00 ~ 11:30
진행 장소 : 지하 1층 집단활동실
진행 내용 : 이용자 간담회
*보이스아이 : 보이스아이는 시각장애인의 인쇄물 접근성 향상을 위한 음성 변환용 코드입니다. 시각장애인 전용 리더기나 스마트폰용 보이스아이 무료 앱을 통해 인식이 가능합니다.
