이천시장애인종합복지관에서는 이용자 고충처리위원회를 구성하여 복지관 이용 중 나타나는 이용자의 고충과 욕구를 접수 받아 논의하고 처리함으로써 더 나은 복지관으로 발전될 수 있도록 노력하고 있습니다. 

보다 원활한 고충처리를 위해 사업 영역별로 이용자 대표를 모집하여 모니터링단을 구성하고, 이용자나 보호자에게서 들려오는 고충과 욕구를 공유하여 함께 논의하고 보완해나가고 있습니다.

이에 지난 1월부터 복지관 이용자와 보호자를 대상으로 모니터링단 위원 모집을 하였으며, 2월 23일에 모집된 이용자 모니터링단 위원 6명을 대상으로 위촉식과 1차 정기회의를 진행하였습니다.

이번 회의에서는 모니터링단의 방향성을 안내한 후 기관 라운딩을 진행하면서 앞으로 복지관에서 진행될 다양한 사업을 안내하고, 보완해나가야 할 사항을 함께 고민하는 시간을 가졌습니다.

앞으로 이천시장애인종합복지관에서는 모니터링단 위원과 함께 이용자들이 복지관을 이용하는데 불편함이 없도록 고충 접수 및 반영을 위해 노력할 것입니다. 

이천시장애인종합복지관과 모니터링단 2기 위원의 활동에 많은 관심과 격려 부탁드립니다.

*개요

-일시: 2021. 02. 23.(화) 10:00~11:30

-장소: 이천시장애인종합복지관 1층 중강의식

-내용: 모니터링단 2기 위원 위촉식 및 1차 정기회의

-담당: 이용자고충처리위원(정지현, 김진봉, 김예지, 박치환, 문영희)